Postup při vrácení zboží:

 

1.  Zboží pečlivě zabalte, v případě živých rostlin je nutné zajistit, aby v krabici držely na místě v jedné poloze. Posílejte pouze v našich původní obalech! Pokud jsou mrazy, prosíme, obalte je bublinkovou folií, případně další izolací (vata, pěna, dřevěná vlna, polysteren).
2. Do balíku přiložte formulář na vrácení zboží viz níže.
3. Zaneste balík na jakoukoliv pobočku Zásilkovny a nahlašte vratku v eshopu plus dejte obsluze kód: 92708348.
4. Jakmile obdržíme zboží zpět, na Vaši emailovou adresu odešleme dobropis s částkou k vrácení.
5. V následujících, pracovních dnech Vám vrátíme částku způsobem, jakým jste platili v eshopu. Tedy online přes platební bránu COMGATE nebo převodem zpět na účet. 

POZOR: Platební brána COMGATE většinou připisuje vrácenou částku zpět na účet k datu, ve kterém jste provedli nákup v eshopu!

 

FORMULÁŘ K VYTIŠTĚNÍ NEBO PŘEPSÁNÍ DO BALÍKU PRO VRÁCENÍ ČI REKLAMACI:

Jméno a přijímení:

Číslo objednávky:

Důvod vrácení:

Přeji si vrátit (zakroužkujte):       PENÍZE x KREDITY NA DALŠÍ NÁKUP V ESHOPU (vždy vracíme částku v kreditech povýšenou o cca 30% navíc a více)

Příklad vrácení v kreditech: částka za rostlinu 299 Kč. V korunách dostanete zpět 299 Kč v kreditech dostanete zpět 399 Kč.

Datum a podpis: